Polityka Prywatności

Dbamy o Twoją prywatność. Poniższy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego IWTactical.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest: IWTactical sp z o.o.

• NIP: 838 189 48 13
• REGON: 544869722

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: kontakt@iwtactical.pl

2. Podstawa Prawna i Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przetwarzamy je w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa konta użytkownika – rejestracja i utrzymanie konta w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawno-podatkowe – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Kontakt i obsługa klienta – odpowiadanie na zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Marketing i Newsletter – przesyłanie informacji o promocjach i nowościach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie Twojej zgody).
• Dochodzenie roszczeń – ustalenie, obrona lub dochodzenie ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Rodzaj Przetwarzanych Danych

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania / dostawy
• Numer NIP (w przypadku firm)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego)
• Adres IP oraz dane z plików cookies

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami gwarantującymi odpowiedni poziom ochrony danych:

Kategoria podmiotu	Cel przekazania
Firmy kurierskie / logistyczne	Dostarczenie zamówionego towaru do klienta.
Operatorzy płatności online	Bezpieczna realizacja płatności za zamówienie.
Biuro rachunkowe / księgowe	Rozliczenia podatkowe i prowadzenie księgowości.
Dostawcy usług IT i hostingu	Utrzymanie działania sklepu i skrzynek e-mail.

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

1. Dane dotyczące zamówień: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg prawny).
2. Dane konta użytkownika: Przez czas posiadania konta w sklepie (do momentu jego usunięcia).
3. Dane marketingowe (Newsletter): Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

6. Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Jak skorzystać ze swoich praw? Napisz do nas na adres e-mail podany w punkcie 1. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu końcowym.
2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
   • Utrzymania sesji klienta (np. zapamiętanie zawartości koszyka).
   • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
   • Tworzenia anonimowych statystyk (np. Google Analytics).
3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie je zablokować.

8. Czas realizacji zamówień

1. Zamówienia realizowane w zależności od rodzaju wykonywanej usługi mając na uwadze że produkty są wykonywane pod indywidualne preferencje użytkownika, dlatego termin jest ustalany indywidualnie z odbiorcą.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia:
   • zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,
   • złożenia zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze.
3. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub chwilowego braku towaru termin realizacji może ulec wydłużeniu. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji oraz będzie miał możliwość odstąpienia od umowy, jeżeli nowy termin nie będzie dla niego akceptowalny.
4. Dostawa zamówienia odbywa się za pośrednictwem wybranego przewoźnika. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i nie jest wliczany do czasu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Informacja o przewidywanym terminie realizacji zamówienia przekazywana jest Klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży, zgodnie z obowiązkami.

9. Postanowienia Końcowe
   Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w prawie lub rozwoju technologicznym naszego sklepu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie. Data publikacji polityki prywatności 29 czerwca 2026 r.