REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IWTactical

Obowiązuje od dnia: 29/06/ 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://iwtactical.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

IWTactical Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adres siedziby:
96-315 Wiskitki
ul. Pańska 36

KRS: 0001244307

REGON: 544869722

Kapitał zakładowy:
5 000,00 zł (opłacony w całości)

NIP: 8381894813

e-mail:
kontakt@iwtactical.pl

telefon:
+48 602 327 401

dalej zwany „Sprzedawcą”.

1. Regulamin został przygotowany zgodnie z:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Dyrektywą Omnibus,
• Rozporządzeniem Digital Services Act (DSA),
• innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.

1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – IWTactical Sp. z o.o.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://iwtactical.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Dni robocze – od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu.
2. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium:

• Rzeczypospolitej Polskiej,
• państw członkowskich Unii Europejskiej.

1. Za pośrednictwem Sklepu świadczone są również usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:

• przeglądanie oferty,
• prowadzenie konta klienta (jeżeli funkcja jest aktywna),
• składanie zamówień,
• kontakt z obsługą sklepu,
• zapis do newslettera (jeżeli jest dostępny).

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia nieprzerwanego działania Sklepu, z zastrzeżeniem możliwości wystąpienia przerw technicznych związanych z konserwacją lub modernizacją systemu.

§ 5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• uzupełnia dane zamówienia,
• wybiera sposób płatności,
• wybiera sposób dostawy,
• akceptuje Regulamin,
• składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

1. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostaje przesłane na adres e-mail Klienta.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT.
3. Ceny zawierają podatek VAT.
4. Koszty dostawy wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca stosuje obowiązki informacyjne wynikające z Dyrektywy Omnibus, w tym prezentację najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

§ 7. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• przelew bankowy,
• BLIK.

Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 8. Dostawa

Dostępne formy dostawy:

• InPost,
• odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.

Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§ 9. INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY, REKLAMACJACH ORAZ ZAWIERANIU UMÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy IWTactical prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej https://iwtactical.pl.

Sprzedawcą jest:

IWTactical Sp. z o.o.
ul. Pańska 36
96-315 Wiskitki

Kontakt:

• e-mail: kontakt@iwtactical.pl
• tel. +48 602 327 401

2. Zawarcie umowy drogą elektroniczną

1. Umowa sprzedaży zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Informacje prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkty,
• dodaje je do koszyka,
• podaje wymagane dane,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje Regulamin,
• składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego.

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:

• udostępnienie Regulaminu,
• przesłanie potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną,
• wystawienie dokumentu sprzedaży.

3. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia:

• otrzymania towaru przez Klienta,
• otrzymania ostatniej części przesyłki – w przypadku dostawy realizowanej partiami,
• zawarcia umowy – w przypadku usług.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

• pocztą elektroniczną,
• listownie,
• lub przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy.

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Klient zobowiązany jest zwrócić towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia są:

• produkty wykonane według specyfikacji Klienta,
• produkty wyprodukowane na indywidualne zamówienie,
• towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• nagrania lub oprogramowanie dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
• treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich wykonywanie za wyraźną zgodą Klienta.

5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres kontakt@iwtactical.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis niezgodności,
• datę jej stwierdzenia,
• żądanie Klienta.

1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a jeżeli będzie to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne – obniży cenę albo zwróci należność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• stałych polubownych sądów konsumenckich,
• pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów,
• europejskiej platformy ODR, jeżeli jest dostępna zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące:

• zamówień,
• zwrotów,
• reklamacji,
• płatności,
• realizacji zamówień,

należy kierować na adres:

kontakt@iwtactical.pl

lub telefonicznie: +48 602 327 401.